Пользовательское соглашение


1. Мы работаем по предоплате. Посылки отправляются из Таиланда. К сожалению, наложенные платежи между Тайландом и Россией технически невозможны. 


2. Составы тайской косметики богаты содержанием растительных компонентов. Если у Вас есть аллергия на растительные компоненты, уточните у нашего консультанта наличие аллергенов в интересующих Вас позициях во избежании неприятных ситуаций.


3. Автоматический расчет стоимости пересылки проводится для всех регионов Российской Федерации и для Казахстана (для этой страны цены выше). Для доставки в другие страны мы уточним для Вас почтовые тарифы пересылки до места Вашего нахождения.


4. Ваш заказ отправляется в течение 3 рабочих дней с момента оплаты. Обычно посылки доходят за 2-3 недели, но иногда бывают задержки. За работу почтовых служб интернет-магазин ответственность не несет, но в случае задержки посылки, мы поможем написать заявление на розыск отправления.

 

Мы гарантируем:


1. Ваш заказ будет отправлен в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты. В случае задержки Вы будете уведомлены письменно.


2. Все позиции будут упакованны максимально надежно для предотвращения порчи во время пересылки.


3. Оплата стоимости пересылки соответствует тарифам Почты Таиланда - мы не берем комиссию за доставку и стараемся отслеживать курс бата к рублю.


4. Отсутствие скрытых платежей. Вам надо оплатить только сумму, указанную на нашем сайте плюс % за транзакцию или перевод - который для всех банков и городов разный. При получении посылки Вам не нужно ничего доплачивать!


5. Ваш заказ придет в соответствии с заказанными вами позициями.


6. Вы получите полную и подробную консультацию по продукции нашего интернет-магазина по запросу.


7. В случае утери Вашей посылки почтовыми службами, мы поможем Вам составить заявление на розыск и сделаем все от нас зависящее. Если же розыскные мероприятия в течение месяца не принесут свои плоды, мы вышлем Ваш заказ повторно за свой счет. К счастью, за 4 года работы потерялось не больше 10 посылок, чаще всего посылки просто задерживаются.


8. Мы стараемся сделать все возможное для повышения качества обслуживания - это наш главный приоритет.


9. В случае повреждений при пересылке, мы готовы возместить потери за свой счет. Если при получении на почте посылка имеет следы внешних повреждений, откройте посылку в присутствии работников почтового отделения и составьте акт о повреждениях, сфотографировав посылку и поврежденные при пересылке позиции. Фото повреждений и копию составленного акта вышлите на наш электронный адрес info@bestfromthai.ru.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА

10.1 ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств, оплаченных за Товар надлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

  •  поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: BestFromThai, Thailand, Nongprue Banglamung Chonburi 20150, 121/102 M.5;
  •  Товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
  • приложена копия квитанции об оплате посылки.

При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Покупателю не возмещаются.


10.2  ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в срок не позднее 20 календарных дней с момента получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • поступления Товара обратно к Продавцу;
  • подтверждения экспертами Продавца качества возвращенного Товара.

При возврате денежных средств за Товары ненадлежащего качества или несоответствующих заказу Продавец за свой счет оплачивает почтовые тарифы за пересылку денежных средств в адрес Покупателя.
При получении Покупателем Товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, Продавец гарантирует Покупателю замену Товара ненадлежащего качества или, по выбору Покупателя, возврат стоимости Товара ненадлежащего качества почтовым переводом на следующих условиях:

  • при обнаружении Покупателем Товара в составе заказа с нарушениями условий заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Покупатель в срок не позднее 20 календарных дней с даты получения Товара высылает Продавцу по адресу: BestFromThai, Thailand, Nongprue Banglamung Chonburi 20150, 121/102 M.5, возвращаемый товар, копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почтовом отделении), подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара Товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств);
  •  в случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов Покупатель возвращает Товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара Товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств).

В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец заменяет этот Товар Товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки заказа и срок доставки заказа при условии наличия Товара на складе Продавца.

 

тел:   8 800 555 63 08 (бесплатный телефон по России)

тел: +7 499 649 15 59 (телефон в России)

тел: +6 686 848 32 52 (телефон в Тайланде)

 

Пн-Пт: с 8:00 до 17:00 (время московское)

skype: bestfromthai

viber: +6 686 848 32 52

info@bestfromthai.ru

“Лучшее из Таиланда” это:
  • Ваш гид по красоте и здоровью
  • Качественные товары
  • Квалифицированные консультации
  • Гарантия безопасности сделки
Уже 22994 (+14 сегодня) заказов оформлено в нашем магазине!
Каталог

Подписка
Наверх